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＜　この求人のポイント　＞
★事務未経験、コールセンター未経験者OK！
★コールセンター経験大歓迎！
★コールセンター経験がなくても管理者（リーダーなど）経験がある方大歓迎！
★未経験でも安心して働ける研修＆フォロー体制あり！
★髪型、服装自由！
★オープニングスタッフ募集で同期もたくさん！
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＜　業務内容　＞
テレビショッピングや通販サイトを見てお電話で商品を注文されるお客様の
受付対応窓口でリーダー業務を行っていただきます。
オペレーター（アルバイト・パートタイマー）に対する指示出しや、
取引先企業の担当者様と打ち合わせ・報告業務などを行います。

電話注文が殺到する時間帯は20名のオペレーター管理をしますが、
注文が落ち着いている時間帯は3～5名ほどのオペレーター管理をしていただくことになります。

「いきなりリーダーをするのはちょっと・・・」という方も大丈夫！
経験豊富な社員や研修担当がおりますので、
何かわからないことや不安があったらすぐ相談してください！

【チーム構成】
・リーダー：5～6名
・オペレーター：30名～35名

【取り扱う商品例】
・健康食品、化粧品、家電製品、ファッションアイテム、ジュエリー、キッチン用品など

【お問い合わせの一例】
　・「今テレビで放送しているネックレスが欲しい」
　・「先ほど注文したが、個数を変更したい。」
　・「注文をキャンセルしたい」　　　など
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☆★　未経験でも安心してはたらけるオススメポイント　★☆

■コールセンター基礎研修
　敬語、パソコン操作、お客様への質問の仕方など基礎からしっかり学べ
　コールセンター未経験の方や、事務未経験の方でも安心です！

■定期的なクオリティテストの実施
　品質を保つため、定期的なテストとフィードバック、トレーニングがあるので
　「自分の対応は大丈夫かな？」とご不安に思われることもありません。
　初期研修以外にも、お電話が少ない時間帯には、
　対応から離れて集中してフィードバックを受けることが出来ます。

■キャリアパスについて
プロジェクトのリーダーを経験後、サービスマネージャーとして
複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。
スキル、経験に応じマネジャーなどの管理職や
スペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です！
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☆★　パーソルビジネスプロセスデザインではたらく魅力　★☆

・パーソルグループならではの安定基盤！
・入社後のキャリアの幅も広い！
・ラッキーボウル跡地のきれいなオフィス
（「弓張岳」「展海峰」といった会議室、「ハウステンボス」をイメージした
　リフレッシュルームなど佐世保の名所を詰め込んだ面白いオフィス！）
・マッサージチェアあり！リフレッシュできる！
・佐世保の中心であるアーケード近くで通勤にも便利！
・部署をまたいだ交流イベントあり、他メンバーともコミュニケーションが取れる
・服装自由でおしゃれも楽しめる！
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■業務内容の変更範囲：会社の定める職種
※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

業務経験:★経験スキル不問！
　事務未経験、コールセンター未経験者OK！

＜歓迎スキル＞
・リーダー経験、マネジメント経験
・コールセンター経験

＜求める人物像＞
・自ら考え行動できる方
・周囲と協力しながら業務を進められる方
・未経験でも素直に、前向きに業務に取り組める方

資格:不問

学歴:不問

同社担当者より
☆★　このお仕事に向いている方　★☆

・コミュニケーションをとるのが好きな方
　お客様と会話をする業務なので、コミュニケーションを楽しめる方は仕事も楽しめます。

・商品やサービスに興味を持って働ける方
　商品やサービス内容が日々更新されます。
　お客様に最新の情報を提供するため、臨機応変に対応できる方最新情報を取り入れられる方にも向いています。

・テレビショッピングが好きな方、利用経験のある方
　実際にテレビショッピングを見たり利用したことがある方は
　仕事のイメージも付きやすく

・未経験の方でも安心してはたらける研修制度があります！
　基本的にマニュアルに沿って業務を行うので
　お客様からのお問い合わせや質問もよく似たケースが多いです。
　事務職のご経験がある方にもマッチします。

新規大型プロジェクト開始によるオープニングスタッフ募集のため、同期もたくさん。
一緒にチームをゼロから作ってくださる方をお待ちしています。

エリア:九州

〒 8570053
長崎県佐世保市5-3ラクロスビルディング

■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
■就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所
※在宅勤務を行う場所を含む
※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所
※派遣先等会社が指定する場所を含む
※転居を伴う就業場所の変更はない

想定給与 190,000 ～ 244,000 円 (基本給： 180,000 円 ～)

■勤務時間
24時間365日対応の窓口ですが、5～6名でシフトを回しながら勤務いただきます。
【シフト例】
5:00～14:00／14:00～23:00／23:00～翌8:00／9:00～18:00　など
※実労働時間8時間（休憩60分）にてシフト調整
※対応業務によって上記以外の時間で勤務の場合もございます

■勤務曜日
完全週休二日制（シフト）
※勤務日数は同社カレンダーによる

年間休日
120日以上
年間有給休暇
10～20日
※フレックス休暇最大5日　別途各種休暇制度あり

【休日・休暇】
■年間休日
・年間120日以上
・完全週休2日（配属先に準ずる）
・フレックス休暇（5日間）
・年末年始休暇（12/30～1/3）
・年次有給休暇

■その他
慶弔休暇、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、
子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など

■福利厚生
教育研修制度、社会保険に加入（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、
保養所（健康保険組合）、団体長期障害所得補償保険、退職金制度（企業型確定拠出年金※正社員のみ）、
持ち株、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等

厚生年金基金:無

通勤手当:有※全額支給(会社規定による)

家族手当:無

寮・社宅:無

定年:有※60歳　※延長雇用制度有

退職金:有※企業型確定拠出年金　※正社員のみ

会社説明会/書類選考→SPI性格検査（Web）→面接（Web）→内定
※面接は1～2回